PERT CHART การวางแผนลำดับการทำงานในลักษณะงานโปรเจกต์

เครื่องมืออย่างหนึ่งที่ใช้ในการวางแผนลำดับการทำงาน เพื่อให้เราเห็นภาพรวม
และวางแผนในการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ให้ได้มากที่สุด

สวัสดีครับ ท่านผู้อ่านที่เคารพ ฉบับนี้ขอเปลี่ยนมาคุยกันเรื่องการบริหารจัดการบ้างนะครับ เป็นเรื่องของการวางแผนลำดับการทำงานในลักษณะงานโปรเจกต์ อาจจะหนักไปทางทฤษฎีมากหน่อย แต่คิดว่า น่าจะพอเป็นไอเดียเอาไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้นะครับ

PERT เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ใช้ในการวางแผนลำดับการทำงาน เพื่อให้เราเห็นภาพรวมและวางแผนในการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ให้ได้มากที่สุด ลองดูรูปที่ 1 ซึ่งเป็นแผนผังการทำงานแบบง่ายๆกันก่อนนะครับ

ตัวอักษร A,B,C,D,E คือ ขั้นตอนการทำงานต่างๆและตัวเลขด้านบนคือ เวลาที่ใช้ในขั้นตอนนั้นๆ ส่วนตัวเลขในวงกลม เป็นเหมือนหลักไมล์ที่แสดงถึงความก้าวหน้าของโปรเจกต์ โดยระหว่างจุดสองจุด หากมีลูกศรเชื่อมแล้ว จุดสองจุดนี้ก็คือ จุดเริ่มและจุดสิ้นสุดของกระบวนการที่อยู่บนลูกศร ตัวเลขหลักไมล์นี้ก็เป็นตัวเลขคร่าวๆนะครับ โดยให้เพิ่มทีละสิบ เพื่อว่าในกรณีที่มีการแทรกงานขึ้นมาก็สามารถใช้ตัวเลขที่อยู่ระหว่างนั้นแทรกลงไปได้ เช่น ถ้ามีการแทรกงานระหว่าง 10 กับ 20 ก็อาจจะเพิ่มจุดหลักไมล์ที่ 15 เป็นต้น การวางแผนโดยใช้ PERT นั้นเริ่มจากการเขียนแผนผังตามลักษณะดังรูปที่ 1  (PERT CHART) สำหรับโปรเจกต์ของเราให้ได้ก่อน หลังจากนั้น เราก็มาหาสายงานวิกฤติ (Critical Path) สำหรับกระบวนการทำงานทั้งหมด  และเมื่อโปรเจกต์ดำเนินไปก็คอยอัพเดทข้อมูลให้สอดคล้องกับการทำงานจริง 

สายงานวิกฤติ มีความสำคัญมากเพราะเวลาทั้งหมดที่ใช้ในสายงานวิกฤติ ก็คือ เวลาทั้งหมดที่ใช้สำหรับโครงการ ตามรูปที่ 1 สายงานวิกฤติ คือ เส้นทาง A-C-F ซึ่งใช้เวลาทั้งหมด 7 สัปดาห์  นั่นหมายความว่า เราไม่สามารถเร่งงานให้เร็วกว่า 7 สัปดาห์ได้ หากเราไม่ลดเวลาที่ขั้นตอน A,C, หรือ F เพราะหากเราไปลดเวลาที่ขั้นตอนอื่นท้ายสุดแล้วเราก็ยังคงต้องมารองานที่สายงานวิกฤตินี้เอง

รูปที่ 1 เป็นตัวอย่างง่ายๆนะครับ เราใช้ตามองก็พอจะดูสายงานวิกฤติออก แต่ในความเป็นจริงแล้ว โครงการอาจจะมีขั้นตอนหลายสิบขั้นตอน ซึ่งทำให้ระบุสายงานวิกฤติได้ยาก ในส่วนนี้ กระบวนการวางแผนด้วย PERT จะมีขั้นตอน (algorithm)ที่จะคำนวณหาเวลาที่เริ่มต้นได้เร็วสุด, เวลาที่เริ่มได้ช้าที่สุด, เวลาที่เสร็จได้เร็วสุด, เวลาที่เสร็จได้ช้าสุด สำหรับแต่ละขั้นตอนการทำงาน  เวลาเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อหาสายงานวิกฤติให้ได้ในที่สุด นอกจากนี้ ในทางปฏิบัตินั้นการประมาณเวลาสำหรับขั้นตอนการทำงานแต่ละขั้นตอนอาจจะประมาณได้ยาก ซึ่งนักวิชาการก็มีการพัฒนาวิธีการประมาณเวลาในแบบต่างๆ ให้รองรับความผันผวนตรงจุดนี้ด้วย รายละเอียดตรงขั้นตอนการหาสายงานวิกฤติและการประมาณเวลานี้ผมคงไม่อธิบาย ณ ที่นี้ ไม่เช่นนั้นอีกสามฉบับก็คงจะยังไม่จบ หากสนใจก็สามารถหาอ่านได้จากหนังสือวิศวกรรมในหมวดของการวิจัยดำเนินงาน หรือ ค้นหาในอินเตอร์เน็ทดูนะครับ ถ้ามีปัญหาก็อีเมล์มาได้เสมอครับ ฉบับนี้ วารสารเพื่อนสเตนเลสครบรอบ 2 ปี ก็ขอแสดงความยินดี และขอบคุณสำหรับโอกาสที่ทาง TN ให้ผมได้มีพื้นที่ตรงนี้มาตลอดด้วยครับ แล้วพบกันใหม่ครับ

ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือสั่งซื้อสินค้าได้ที่
บริษัท พี แอนด์ เอส สเตนเลสสตีลเซ็นเตอร์ จำกัด
Tel : 081-618-0778, 081-615-4296, 082-782-8654, 02-753-7753
Fax : 02-753-7770
Email : pands_stainless@yahoo.com
LINE : @psmetal
Facebook : @psstainlesssteel 

ดร.อภิชาติ ชยานุภัทร์กุล

ผู้จัดการฝ่ายผลิต บจก. พี แอนด์ เอส สเตนเลสสตีล เซ็นเตอร์

ตีพิมพ์ในวารสารเพื่อนสเตนเลส ปีที่ 2 ฉบับที่ 24/ มีนาคม 2551