Give and Take

เพิ่งอ่านหนังสือเล่มหนึ่งจบในรอบหลายเดือนครับ เลยอยากจะมาแชร์กัน

หนังสือเล่มนี้มีชื่อว่า “Give and Take” ชื่อภาษาไทยว่า “แค่รู้วิธีให้ คนรับได้เท่าไหร่ คนให้ได้มากกว่า” เขียนโดย Adam Grant ศาสตราจารย์จากโรงเรียนธุรกิจวาร์ตัน เป็นหนังสือขายดีเล่มหนึ่งของ New York Times ปี 2013

โดยรวมๆแล้ว เนื้อหาในบทต่างๆจะมุ่งเน้นไปทางเดียวกันคือ ผู้ที่ช่วยเหลือผู้อื่น หรือ ผู้ให้ (Givers) โดยไม่หวังผลตอบแทน สุดท้ายแล้วจะได้รับมากกว่าที่ตัวเองให้ไป

ฟังดูคล้ายคำสอนที่เราได้ยินมาอยู่เป็นประจำทำนอง ทำดีย่อมได้ดี, ฟ้ามีตา ใช่มั้ยครับ

แต่ที่น่าสนใจคือ กรณีศึกษา, การทดลองและหลักฐานจากงานวิจัยต่างๆที่ผู้เขียนยกมาสนับสนุน เพื่อให้เห็นถึงกระบวนการต่างๆที่เกิดขึ้น (How) และเหตุผลทั้งในเชิงตรรกะและจิตวิทยา (Why)

กรณีศึกษาต่างๆเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง มีรายละเอียดของตัวบุคคลและลำดับเหตุการณ์ต่างๆ รวมไปถึงบทวิเคราะห์พฤติกรรมของตัวละครที่เกี่ยวข้อง

ผู้เขียนแบ่งคนเป็นสามกลุ่ม คือ ผู้ให้ ผู้แลกเปลี่ยน และผู้รับ ซึ่งคนทั้งสามกลุ่มนี้มีทัศนคติแตกต่างกันอย่างชัดเจน และส่งผลมายังพฤติกรรมในการดำเนินชีวิตและการตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆที่ต่างกัน

บทหนึ่งที่ผมชอบมาก คือ เรื่องของการค้นหาและปลุกปั้นบุคลากร เรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับคนที่เป็นครู โค้ช หรือหัวหน้างาน

สิ่งที่ต่างกันของโค้ชหรือครูที่เป็นผู้ให้คือ ผู้ให้จะไม่รอสัญญาณที่บ่งบอกถึงศักยภาพ  เนื่องจากพวกเขาไว้ใจคนง่ายและมักมองโลกในแง่ดี จึงมีแนวโน้มที่จะเล็งเห็นศักยภาพในตัวทุกคน

ในทางตรงกันข้าม ผู้รับมักรู้สึกสงสัยในเจตนาของผู้อื่น เพราะกลัวจะถูกเอาเปรียบ จึงไม่เต็มใจที่จะให้การสนับสนุนหรือเปิดโอกาสให้ผู้อื่นได้พัฒนาตัวเอง

ผู้แลกเปลี่ยนมีความเชื่อในการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ เมื่อเห็นว่าใครมีศักยภาพสูงก็พร้อมจะสนับสนุนเต็มที่ แต่คนกลุ่มนี้ไม่ชอบเสี่ยง จึงพลาดโอกาสในการพัฒนาคนที่ไม่ได้แสดงศักยภาพออกมาในตอนแรก

ฟังดูเหมือนจะโลกสวยเกินไปรึเปล่า

อาจจะเป็นอย่างนั้น แต่กรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริงในวงการวิชาการและวงการบาสเกตบอลที่ผู้เขียนได้ศึกษาและวิเคราะห์มา ทำให้ข้อสรุปเหล่านี้มีน้ำหนักขึ้นมาอย่างน่าสนใจ

แน่นอนว่า บทสรุปของกรณีที่ผู้เขียนยกมาจบลงอย่างสวยงามด้วยชัยชนะของผู้ให้ และความล้มเหลวของผู้รับ

ถ้าพูดกันอย่างยุติธรรมแล้ว ในชีวิตจริงก็คงมีอีกหลายกรณีนะครับ ที่ผู้ให้อาจจะไม่ได้มีฉากจบที่งดงามเหมือนกรณีที่ผู้เขียนยกมา แต่ผมเชื่อว่า อย่างน้อยระหว่างทางที่ผู้ให้เดินไป ทั้งตัวผู้ให้และคนรอบข้างก็คงได้รับสิ่งดีๆและสัมผัสถึงความรู้สึกดีๆที่ให้แก่กันตลอดเส้นทางที่เดินร่วมกัน

มีอีกหลายบทที่มีเนื้อหาน่าสนใจมากๆ เช่น วิธีการให้โดยไม่ให้ถูกเอาเปรียบ, การรักษาพลังหรือความรู้สึกในการเป็นผู้ให้, พลังของเครือข่ายสายสัมพันธ์ ฯลฯ

หลายๆย่อหน้าที่ผมอ่านด้วยความรู้สึกอิ่มเอมครับ

อิ่มเอมในแง่ที่ว่า แนวคิดที่ผมเชื่อมาตลอดมีหลักฐานจากงานวิจัยมาสนับสนุนจริงๆจังๆ

เคยมั้ยครับ ที่รู้สึกว่า บางครั้งคู่สนทนาของเราพูดในสิ่งที่เราอยากได้ยินเพราะเค้าต้องการเอาใจเรา

หนังสือเล่มนี้เป็นเล่มแรกที่ทำให้ผมรู้สึกคล้ายๆอย่างนั้น คือ เหมือนผู้เขียน  Adam Grant อยากจะเอาใจผมเพราะเขียนในสิ่งที่ผมอยากจะอ่าน, เขียนในสิ่งที่ตอกย้ำความเชื่อของผม

รู้สึกคล้ายๆครับ แต่มันรู้สึกดีกว่า ตรงที่ผมรู้ดีว่าเค้าไม่ได้มาเขียนเอาใจผมแน่ๆ

Highly recommended ครับ

อภิชาติ ชยานุภัทร์กุล

บจก. พี แอนด์ เอส สเตนเลสสตีลเซ็นเตอร์

 

ตีพิมพ์ในวารสารเพื่อนสเตนเลสปีที่11 ฉบับที่3/มีนาคม 2559





บทความจากวารสารเพื่อนสเตนเลส

อลูมิเนียม
Big Data Analytics
Win – Win
ธุรกิจเพื่อผู้สูงอายุ
จริยธรรมในธุรกิจ
Infographics
เดินประชุม
Internet of Things (IoT)
โฟกัสกลุ่มเป้าหมาย article
ศรัทธากับความจริง
โลกสมัยใหม่กับพ่อค้าคนกลาง
รถยนต์จากบริษัท IT
พลังแห่งการลืม
AND THIS TOO SHALL PASS
Coworking Space
SMALL IS BEAUTIFUL
การใช้ระบบ IT ในองค์กร
เซกานิก เอฟเฟค
เยี่ยมชมโรงงานที่ญี่ปุ่น
ปัจจัยที่ส่งผลต่อราคาสเตนเลส
Sheet Metal Exhibitions
เทคโนโลยีที่ล้มเหลว
ไมอีลิน
Frank Gehry กับงานสถาปัตยกรรมสเตนเลส
พัฒนาการของ Metal 3D printer
ความเป็นเยอรมัน
Folding Machine article
ความไร้เหตุผลของความเห็นอกเห็นใจ article
EoS กับ Tesla
Human Error
Cross Industry Learning
YAG Laser
3D Printer article
เครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์กำลังมา article
ใช้สเตนเลสให้เกิดประโยชน์สูงสุด article
เศรษฐกิจไทย 2556 article
พฤติกรรมที่ไม่มีเหตุมีผล
การประมวลผลแบบกลุ่มเมฆ article
Tablet กับการใช้งานในองค์กร article
ทำสีให้สเตนเลส
เศรษฐศาสตร์กับโอลิมปิค
ปรับตัวเพื่ออยู่รอด article
เมื่ออาเซียนเปิดตลาดเสรี article
ความสำเร็จของ Google article
เครื่องพับโลหะแผ่น article
2012: 100 ปี สเตนเลส article
กฎหมายของเขา/ของเรา article
Income gap, Moral gap article
127 hours article
GDP กับ GNH article
คิดให้ดีก่อนทำการตลาด article
300 บาท เพื่อไทย เพื่อใคร? article
การจัดเรียงชิ้นงานในการตัดแผ่นโลหะ article
เลเซอร์มาร์ค article
เครื่องตัดเลเซอร์ทำอะไรได้บ้าง? article
เรื่องเล่าดีๆ " จากญี่ปุ่น" ในวันแผ่นดินไหว article
ซื้อขายแบบตลาดซึกิจิ article
ควันหลงจากโศกนาฎกรรม article
แปลกแยก หรือ แตกต่าง? article
สเตนเลสดูเพล็กซ์กับตลาดยุโรป
ใช้สเตนเลสเกรดไหนดี?
ผิวสเตนเลสแผ่น
Size NB ของท่อสเตนเลส
คุณทราบไหมว่า...?
ทำไมแม่เหล็กดูดติด
ทฤษฎีเกม
Mind Map
งานเลเซอร์เหมาะกับงานลักษณะไหนบ้าง
Laser cutting's FAQ
ทฤษฎีโลกเล็ก
การตลาดทางอินเตอร์เน็ต
การตัดสินใจภายใต้ความเสี่ยง
High-density plasma
เครื่องตัดเลเซอร์ มาร์คได้หรือไม่
ไดอะแกรมของเหตุและผล
ทำรายงานแบบง่ายๆด้วย Pivot Table
จดหมายจากผู้อ่าน
อัตตาและหน้าที่
การจัดความสำคัญของวัสดุคงคลัง
80/20
EOQ
PERT CHART
งานพับสเตนเลส
ความจริง (ครึ่งเดียว) ที่อันตราย
ผมคิดราคาค่าตัดเลเซอร์ยังไง
1 ปีที่ผ่านไป
Punching+Laser Combination
งานตัดWaterjet
งาน Punching
งานตัดเลเซอร์
ISO9001:2000
งานตัดพลาสมา
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับงานโลหะแผ่น article