โลกสมัยใหม่กับพ่อค้าคนกลาง

 โลกสมัยใหม่กับพ่อค้าคนกลาง

            ถ้าคุณผู้อ่านเป็นคนยุคเดียวกับผมคือ อยู่ในช่วงอายุประมาณ 30-50 ปี คนจำได้ว่า สมัยเด็กๆครูมักจะสอนว่า พ่อค้าคนกลางเป็นคนไม่ดี เอาเปรียบชาวนา กดราคาต่ำๆแล้วเอาไปขายแพงๆ ชาวนาควรจะรวมตัวกันตั้งสหกรณ์เพื่อขจัดพ่อค้าคนกลาง ..ฯลฯ ไม่รู้หลักสูตรหลังจากนั้นเป็นยังไง แต่ผมก็เชื่ออย่างนั้นอยู่หลายปี

                หากสิ่งใดไม่มีคุณค่าในระบบเศรษฐกิจ สิ่งนั้นก็จะถูกกำจัดออกไปด้วยกลไกของระบบเอง การคงอยู่ของพ่อค้าคนกลางย่อมหมายถึงการมีคุณค่าต่อระบบ ซึ่งอันที่จริงแล้ว พ่อค้าคนกลางมีคุณค่าแบบที่ขาดไม่ได้เลยล่ะครับ            

                ในระบบเศรษฐกิจทั่วไปแล้ว พ่อค้าคนกลาง คือ ผู้ทำหน้าที่หาสินค้าที่ดีมีคุณภาพเหมาะสมกับราคา บริหารการจัดเก็บและกระจายสินค้าให้กับลูกค้าของตน ซึ่งส่งผลให้เกิดความสะดวกและลดค่าใช้จ่ายทั้งต่อผู้ผลิตและผู้ใช้

หน้าที่ทั้งหมดนี้มีต้นทุนและต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ในการดำเนินงาน และมีการแข่งขันกันเองทั้งด้านราคาและคุณภาพ ไม่ใช่เป็นเสือนอนกินบวกเอากำไรส่วนต่างได้ง่ายๆ การจะอยู่รอดก็ต้องอาศัยการจัดบริหารจัดการที่ดีในระดับหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ในโลกสมัยใหม่ที่ผู้ซื้อสามารถหาซื้อสินค้าได้ง่ายๆจากอินเตอร์เน็ต ตั้งแต่เปรียบเทียบยี่ห้อ/ราคา ของใหม่/มือสอง รวมไปถึงชำระเงินได้ง่ายๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่ต้องเสียเวลา เสียค่ารถ ออกไปเดินหา แค่อยู่หน้าคอม ของก็มาส่งถึงหน้าบ้าน พ่อค้าคนกลางแบบเดิมๆจึงดูจะหมดความสำคัญลงไปไม่น้อย

เดิมทีจุดเด่นในบทบาทของพ่อค้าคนกลางคือ การหาสินค้าที่มีราคาเหมาะสม ตั้งราคาสมเหตุสมผล บนทำเลที่เหมาะสม ซึ่งลูกค้าก็พร้อมจะซื้อกับเจ้าประจำใกล้บ้านที่เชื่อใจกันมานาน แต่ทุกวันนี้หากเป็นสินค้ามาตรฐานหาซื้อได้ทั่วไปเช่น อุปกรณ์สำนักงาน เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในบ้าน เราสามารถเปรียบเทียบราคาได้ง่ายๆและเลือกเอาที่ถูกที่สุด เพราะซื้อที่ไหนคุณภาพก็เหมือนกันอาจจะมีเรื่องบริการที่ต่างกันบ้าง แต่ก็หาอ่านรีวิวร้านได้อีกเหมือนกัน เมื่อแข่งกันอย่างนี้กำไรต่อหน่วยของสินค้าพวกนี้จึงต่ำมากๆ  

เมื่อลูกค้าดูที่ราคาเป็นหลัก ก็แปลว่า ใครหามาได้ถูกกว่าย่อมมีโอกาสอยู่รอดมากกว่า และนั่นหมายถึง ใครสเกลใหญ่กว่าก็ย่อมได้เปรียบ เหมือนที่ห้างค้าปลีกมากลืนร้านโชว์ห่วย สินค้าประเภทนี้ผู้เล่นเดิมรายเล็กๆรวมไปถึงผู้เล่นหน้าใหม่ๆที่เริ่มจากทุนไม่มากนักจึงหาที่ยืนได้ยากมาก

ในโลกสมัยใหม่ พ่อค้าคนกลางประเภทนี้ล่ะครับ ที่น่าจะล้มหายตายจากไปมากกว่าเพื่อน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นสินค้าที่ 1. ซื้อที่ไหนก็เหมือนกัน 2. ทำของปลอมยาก 3. ต้นทุนในการจัดเก็บและขนส่งต่ำ เช่น ตั๋วเครื่องบิน  ก็เป็นไปได้สูงว่าพ่อค้าคนกลางหรือเอเย่นต์ไม่จำเป็นอีกต่อไป ซึ่งก็ต้องยอมรับความจริงว่า ทุกวันนี้ เอเย่นต์ขายตั๋วเครื่องบินแทบจะไม่มีคุณค่าในระบบซื้อขายตั๋วเครื่องบินแล้ว

แต่ในทางกลับกัน การเข้ามาของเทคโนโลยีก็สามารถช่วยพ่อค้าคนกลางอยู่ไม่น้อย เพราะ

1. สามารถหา supplier ได้ง่ายขึ้น เช่นเดียวกับผู้ใช้ พ่อค้าคนกลางก็สามารถหาของได้ทางอินเตอร์เน็ตแต่อาจจะคนละสเกลกัน ซึ่งก็สามารถลองผิดลองถูก สั่งมาลองดูเพื่อเฟ้นหาผู้ผลิตที่ดีที่สุด

2. สามารถพัฒนาความรู้/ความชำนาญในสินค้าของตนได้ง่ายขึ้น ความรู้/ความชำนาญนี่เองที่จะเป็นคุณค่าอันสำคัญต่อธุรกิจสมัยใหม่ โดยเฉพาะกับ สินค้าที่ไม่ใช่สินค้า consumer ทั่วไป เช่น สินค้าอุตสาหกรรม เพราะเมื่อลูกค้าเชื่อใจว่า คนขายรู้จริงก็พร้อมที่จะจ่ายแพงกว่า ส่วนที่ลูกค้ายอมจ่ายเพิ่มคือค่าประสบการณ์และความสามารถในการหาของที่ดีที่สุดในราคานี้ รวมไปถึงคำแนะนำและบริการที่ไว้ใจได้

สิ่งที่มีคุณค่าคือ สิ่งที่ไม่สามารถหาได้ดาษดื่นทั่วไป ข้อมูลที่จะเสนอให้ลูกค้าก็เช่นกัน สิ่งที่คุณมีจะต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่สามารถหาได้ทั่วไปจากอินเตอร์เน็ตแต่เป็นความรู้ที่กลั่นจากการค้นคว้าและประสบการณ์

พ่อค้าคนกลางยังจำเป็นอยู่เสมอในระบบเศรษฐกิจ แต่เปลี่ยนบทบาทไปตามยุคสมัย เพราะฉะนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ผลิต ผู้ให้บริการ หรือพ่อค้าคนกลาง พยายามปรับเปลี่ยนตัวเองให้ทันกับสถานการณ์และพัฒนาต่อยอดความรู้ตัวเองอยู่เสมอนะครับ

อภิชาต ชยานุภัทร์กุล

บจก.พีแอนด์เอส สเตนเลสสตีล เซ็นเตอร์

 

ตีพิมพ์ในวารสารเพื่อนสเตนเลสปีที่10 ฉบับที่4/เมษายน 2558

 




บทความจากวารสารเพื่อนสเตนเลส

Give and Take
อลูมิเนียม
Big Data Analytics
Win – Win
ธุรกิจเพื่อผู้สูงอายุ
จริยธรรมในธุรกิจ
Infographics
เดินประชุม
Internet of Things (IoT)
โฟกัสกลุ่มเป้าหมาย article
ศรัทธากับความจริง
รถยนต์จากบริษัท IT
พลังแห่งการลืม
AND THIS TOO SHALL PASS
Coworking Space
SMALL IS BEAUTIFUL
การใช้ระบบ IT ในองค์กร
เซกานิก เอฟเฟค
เยี่ยมชมโรงงานที่ญี่ปุ่น
ปัจจัยที่ส่งผลต่อราคาสเตนเลส
Sheet Metal Exhibitions
เทคโนโลยีที่ล้มเหลว
ไมอีลิน
Frank Gehry กับงานสถาปัตยกรรมสเตนเลส
พัฒนาการของ Metal 3D printer
ความเป็นเยอรมัน
Folding Machine article
ความไร้เหตุผลของความเห็นอกเห็นใจ article
EoS กับ Tesla
Human Error
Cross Industry Learning
YAG Laser
3D Printer article
เครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์กำลังมา article
ใช้สเตนเลสให้เกิดประโยชน์สูงสุด article
เศรษฐกิจไทย 2556 article
พฤติกรรมที่ไม่มีเหตุมีผล
การประมวลผลแบบกลุ่มเมฆ article
Tablet กับการใช้งานในองค์กร article
ทำสีให้สเตนเลส
เศรษฐศาสตร์กับโอลิมปิค
ปรับตัวเพื่ออยู่รอด article
เมื่ออาเซียนเปิดตลาดเสรี article
ความสำเร็จของ Google article
เครื่องพับโลหะแผ่น article
2012: 100 ปี สเตนเลส article
กฎหมายของเขา/ของเรา article
Income gap, Moral gap article
127 hours article
GDP กับ GNH article
คิดให้ดีก่อนทำการตลาด article
300 บาท เพื่อไทย เพื่อใคร? article
การจัดเรียงชิ้นงานในการตัดแผ่นโลหะ article
เลเซอร์มาร์ค article
เครื่องตัดเลเซอร์ทำอะไรได้บ้าง? article
เรื่องเล่าดีๆ " จากญี่ปุ่น" ในวันแผ่นดินไหว article
ซื้อขายแบบตลาดซึกิจิ article
ควันหลงจากโศกนาฎกรรม article
แปลกแยก หรือ แตกต่าง? article
สเตนเลสดูเพล็กซ์กับตลาดยุโรป
ใช้สเตนเลสเกรดไหนดี?
ผิวสเตนเลสแผ่น
Size NB ของท่อสเตนเลส
คุณทราบไหมว่า...?
ทำไมแม่เหล็กดูดติด
ทฤษฎีเกม
Mind Map
งานเลเซอร์เหมาะกับงานลักษณะไหนบ้าง
Laser cutting's FAQ
ทฤษฎีโลกเล็ก
การตลาดทางอินเตอร์เน็ต
การตัดสินใจภายใต้ความเสี่ยง
High-density plasma
เครื่องตัดเลเซอร์ มาร์คได้หรือไม่
ไดอะแกรมของเหตุและผล
ทำรายงานแบบง่ายๆด้วย Pivot Table
จดหมายจากผู้อ่าน
อัตตาและหน้าที่
การจัดความสำคัญของวัสดุคงคลัง
80/20
EOQ
PERT CHART
งานพับสเตนเลส
ความจริง (ครึ่งเดียว) ที่อันตราย
ผมคิดราคาค่าตัดเลเซอร์ยังไง
1 ปีที่ผ่านไป
Punching+Laser Combination
งานตัดWaterjet
งาน Punching
งานตัดเลเซอร์
ISO9001:2000
งานตัดพลาสมา
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับงานโลหะแผ่น article