ช่วงปลายเดือน มิ.ย. ที่ผ่านมา ผมและภรรยาได้มีโอกาสเดินทางไปญี่ปุ่น เพื่อเยี่ยมชมบริษัท amada ซึ่งเป็นบริษัทผลิตเครื่องจักรระดับบนสำหรับงาน sheet metal ของญี่ปุ่น โดยบริษัท Amada (Thailand) เป็นผู้จัดโปรแกรม

ทัวร์ญี่ปุ่นกับ Amada Thailand นี้จะจัดปีละครั้ง ระยะเวลาประมาณ 4 วัน ถือเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ใช้เครื่องจักร Amada และเป็นการทำมาร์เก็ตติ้งไปด้วยในตัว คือ เป็นการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆและนำเสนอกระบวนการผลิตเครื่องจักรของ Amada

โปรแกรมหลักๆจะแบ่งเป็น 3 ส่วน คือ 1. เยี่ยมชมโรงงานลูกค้าของ Amada 2. เยี่ยมชมโรงงาน Amada 3. เข้าชม Amada Solution Center ซึ่งกำลังจัด งานนิทรรศการประจำปี ผมจะขอเล่าให้ฟังเป็นส่วนๆไปนะครับ

ในส่วนแรก เราไปเยี่ยมชมโรงงานลูกค้าของ Amada ชื่อ Yamaichi เป็นโรงงานรับจ้างตัด พับ เชื่อมประกอบ ขนาดกลาง มีคนงานประมาณ 30 คน งานส่วนใหญ่จะเป็นงานขึ้นรูปโลหะแผ่นบางๆ  ที่น่าสนใจคือ ระบบ Automation ซึ่งพบเห็นได้น้อยมากในโรงงานระดับนี้ในบ้านเรา (อันที่จริงผมคิดว่าไม่น่าจะน้อยมากแต่น่าจะไม่มีเลย) เพราะเป็นการลงทุนที่ค่อนข้างสูง ในบ้านเรา่ล็กนั่นแสดงให้เห็นว่า บริษัทให้ความสำคัญการตลาดมากๆไปเข้าพัก จะเปิดให้แะงงานจะตี้ส้นหลักๆเลยก็คือ ระบบ networking สำหรับเครื่อง amada ภายในโรงงานทั้งหมด, ระบบการจัดเก็บ stock แผ่นและ load แผ่นเข้าเครื่อง และการใช้ robot แทนคนงานพับ ซึ่งทำให้ประหยัดพื้นที่จัดเก็บและจำนวนคนงานไปได้มาก ถึงแม้จะเป็นการลงทุนที่ค่อนข้างสูง แต่สำหรับโรงงานในญี่ปุ่นแล้วถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพราะค่าแรงและค่าที่ดินหรือค่าเช่าที่สูงมากๆ นอกจากนี้ยังช่วยลดความผิดพลาดจากคนและลดเวลาในการทำงานด้วย

ต่อมา เป็นการเยี่ยมชมโรงงานผลิตเครื่อง amada ในเมืองฟูจิโนมิยะ แถบชิสุโอกะ เป็นโรงงานขนาดใหญ่มีพนักงานประมาณ 4000 คน พื้นที่โรงงานแบ่งเป็นหลายโรงโดยแบ่งตามประเภทเครื่องจักรที่ผลิต ที่น่าสนใจคือ ระบบการจัดเก็บ part และส่งออกไปยังหน่วยผลิตต่างๆซึ่งเป็นระบบ automation เต็มรูปแบบ part ต่างๆจะถูกลำเลียงผ่านระบบสายพานและมีระบบตรวจสอบความถูกต้องในถาดบรรจุก่อนการจัดเก็บและก่อนเบิกไปใช้

ที่น่าสนใจอีกอย่างจากการไปเยี่ยมชมโรงงานญี่ปุ่นทั้งสองแห่งคือ ภายในโรงงานค่อนข้างเป็นระเบียบมาก บริเวณพื้นโรงงานจะตีเส้นแบ่งสัดส่วนไว้ชัดเจน เครื่องเขียน, อุปกรณ์ต่างๆ, รวมไปจนถึงชิ้นงานสำเร็จจะจัดเก็บเป็นระเบียบ สะอาดเรียบร้อย ว่าไปแล้วสิ่งเหล่านี้ก็สามารถพบเห็นทั่วไปในญี่ปุ่นไม่ว่าจะเป็นร้านค้าต่างๆหรือแม้แต่ตามถนนหนทาง ซึ่งผมคิดว่า นี่เป็นปัจจัยหลักสำคัญเลยที่ทำให้ชนชาติญี่ปุ่นโดดเด่นเหนือกว่าชาติอื่นๆ

ในส่วนสุดท้าย คือ ส่วนของ Amada Solution Center เป็นการจัดนิทรรศการ Amada Innovation Fair โดยจัดที่โรงแรม Forum 246 เมืองคานางาวะ เป็นงานนำเสนอเทคโนโลยีและเครื่องจักรรุ่นใหม่ของ Amada ดาวเด่นในงานก็น่าจะเป็นเครื่อง Fiber Laser ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่กำลังมาแรงในวงการตัดเลเซอร์ทั่วโลก Amada ยังได้เปิดตัวเครื่อง combination เครื่องแรกของโลกที่รวม Fiber Laser และ Punching ไว้ด้วยกัน เป็นทางเลือกใหม่นอกเหนือไปจากเครื่อง combination ระหว่าง CO2 Laser กับ Punching นอกจากนี้ก็มีการเปิดตัวเครื่อง punching, press brake, pressing ซีรีส์ใหม่ๆด้วยเช่นกัน

ทริปนี้มีเรื่องที่ทำให้ผมทึ่งอีกอย่างคือ ที่พักในวันที่ไปเยี่ยมชมโรงงาน Amada ซึ่งเป็นรีสอร์ทของ Amada เองที่ฟูจิโนมิยะ กับที่พักที่จัดนิทรรศการ คือที่โรงแรม Forum 246 ทั้งสองแห่งนี้เป็นโรงแรมของ Amada เองซึ่งไม่ได้เปิดให้คนทั่วไปเข้าพัก โดยจะให้เข้าพักเฉพาะพนักงานของ Amada เพื่อจัดอบรม/สัมมนา และสำหรับลูกค้า Amada ทั่วโลกที่มาเยี่ยมชมโรงงาน

พิจารณาจากความโอ่โถงและหรูหราของสถานที่แล้ว ต้องเรียกว่าอยู่ในระดับ 4.5-5 ดาวได้สบาย สำหรับผมแล้วถือเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่บริษัทผลิตเครื่องจักรลงทุนขนาดนี้กับรีสอร์ทและโรงแรมเพื่อจัดอบรมและต้อนรับลูกค้า นั่นแสดงให้เห็นว่า บริษัทให้ความสำคัญการตลาดมากๆ และอาจจะมีเหตุผลอื่นในการลงทุนเช่นเรื่องภาษี แต่เป็นโมเดลที่น่าสนใจเพราะผมก็ไม่เคยเห็นที่ไหนทำมาก่อนเลย

ฉบับนี้ลาไปก่อน สวัสดีครับ

ดร. อภิชาติ ชยานุภัทร์กุล

บจก. พีแอนด์เอส สเตนเลสสตีลเซ็นเตอร์

ตีพิมพ์ในวารสารเพื่อนสเตนเลสปีที่9 ฉบับที่7/กรกฎาคม 2557